RESI - SPEDIZIONE - GRATUITO | ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER DI EMODI ED OTTIENI IL 10% DI SCONTO SUL PRIMO ORDINE
RESI - SPEDIZIONE - GRATUITO

FAQs

Domande Frequenti

Tutte le risposte alla tue domande


Una volta inoltrato con successo il tuo ordine non è possibile modificarlo. Ti invitiamo quindi a fare un nuovo ordine per tutti gli articoli aggiuntivi.

Se non riesci ad accedere al tuo Account:
  • Controlla che l’email e la password che stai utilizzando siano le medesime utilizzate in fase di registrazione
  • Se hai dimenticato la password, clicca sul link "password dimenticata" e inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica. Così facendo ti invieremo immediatamente un’email per crearne una nuova password.
Le consegne non avvengono mai nei giorni di festività nazionale, il sabato e la domenica.
Per la consegna degli ordini effettuati è necessario specificare:
  • Nome
  • Cognome
  • Stato/Regione
  • Città
  • Indirizzo di spedizione
  • Codice Postale
  • Numero di telefono
  • Codice fiscale e P.IVA (opzionale)
Per monitorare la tua spedizione, accedi al link ricevuto al momento della conferma d’ordine, oppure utilizza il nostro modulo di tracciamento Il tracciamento corretto del tuo ordine potrebbe richiedere circa 24 ore da quando ricevi il numero di tracking, a seconda dei tempi dello spedizioniere, quindi se il tracking code non funziona subito, ti consigliamo di attendere.
Una volta che sei nel carrello puoi scegliere di aggiungere il biglietto d'auguri ed inserire una dedica personalizzata. Il biglietto di Auguri personalizzato verrà inserito all’interno della scatola contenente il gioiello, al costo di 2€ e comunque sempre gratuito per ordini superiori ai 79€.
Purtroppo no, una volta generato l'ordine non è più modificabile ne annullabile. Si può solo ricorrere al reso (vedi la nostra politica sui resi).
I gioielli sono coperti da una Garanzia di due anni dalla data di spedizione del prodotto per difetti di fabbricazione. La Garanzia è costituita dal documento di acquisto. I nostri esperti del controllo qualità si riservano il diritto di analizzare l’articolo e verificare se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o è stato danneggiato accidentalmente dall’acquirente.