Resi e rimborsi

Posso recedere da un acquisto su www.emodì.it ?

gabriele bianconi2023-12-21T15:51:23+01:00Se lo desideri, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni decorrenti dalla data del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito. Ricorda che la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimangono a tuo carico. I prodotti non dovranno essere stati né indossati né utilizzati in alcun modo e rispediti nella scatola Emodì con copia della conferma d'ordine. Per maggiori informazioni vi invitiamo a contattare il servizio clienti.

Ho ricevuto l’ordine, ma l’articolo non è di mio gradimento o è difettato. Posso chiedere la sostituzione della merce o il rimborso dell’importo pagato?

gabriele bianconi2023-12-21T15:21:11+01:00Hai diritto a recesso entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di consegna dei prodotti. L’esercizio del diritto di recesso, per la ricezione del rimborso, comporta il rispetto di alcune condizioni:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati;
• Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e graffi;
• Il prodotto deve essere accompagnato dalla copia della conferma d’ordine.

Puoi richiedere la sostituzione dell’articolo, invece che il rimborso, con un altro di pari importo(quindi al netto di offerte promozionali).Le spese di spedizione sostenute non verranno rimborsate, sarà vostra la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento

Quando viene elaborato il reso?

thomas2023-12-18T15:53:43+01:00Il tuo reso sarà preso in carico entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso la nostra sede. In alcuni casi sarai contattato tramite email per informazioni aggiuntive, qualora si rendessero necessarie.

Quali sono i tempi di rimborso?

thomas2023-12-18T15:54:22+01:00Il rimborso sarà eseguito con la stessa modalità di pagamento entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso. Una volta effettuato il rimborso i tempi tecnici di accredito sulla carta di credito o sul conto Paypal dipendono dal proprio circuito bancario. In caso di pagamento tramite carta prepagata o bonifico bancario, i rimborsi verranno fatti mediante riaccredito sulla carta o conto corrente dal quale è stato originariamente effettuato l’addebito (in questo ultimo caso ti contatteremo per fornirci le tue coordinate bancarie).